- AIDE -
Fonctionnement du CallBack de Jibtel

Qu’est-ce que le Callback ?

Une option qui vous permet de ne pas être facturé par votre opérateur lorsque vous appelez les numéros locaux Jibtel.

Suis-je obligé de choisir le Callback ?

Non, ce service est une option facultative proposée par Jibtel afin de vous permettre de ne pas utiliser votre forfait mobile / fixe mais uniquement votre crédit Jibtel.

Si je choisis le Callback, suis-je obligé de l’utiliser pour tous mes numéros d’appel ?

Non, il vous suffit de cocher dans l’onglet « Mon compte » - « Mes options personnelles » « Mes informations personnelles » le(s) numéro(s) depuis le(s)quel(s) vous souhaitez appeler en Callback.
Exemple : j’ai un forfait qui me permet d’appeler en illimité sur les fixes depuis mon téléphone fixe, je n’ai pas besoin du Callback. Lorsque j’appelle depuis mon mobile j’ai besoin du Callback pour ne pas consommer mon forfait.

Pourquoi le Callback coûte 0.06€/min en plus de mon appel vers l’étranger ?

Pour vous éviter d’utiliser votre forfait téléphonique mobile/fixe, Jibtel vous rappelle sur votre portable/fixe et appelle également votre contact à l’étranger pour vous mettre en relation. Jibtel effectue ainsi 2 appels : un vers votre portable/fixe en France, un autre vers votre contact à l’étranger.

Cela est-il indiqué dans mon historique d’appel que j’utilise le Callback ?

Oui, vous trouverez le détail du coût de vos appels effectués en Callback dans l’onglet « Mon compte » puis « Ma consommation ».

Vos avis sur Jibtel