Aiuto - Per risparmiare sulle chiamate internazionali con Jibtel

Quale telefono devo usare per chiamare all'estero?

Per le tue chiamate puoi usare qualsiasi tipo telefono: di rete fissa o mobile, il tuo o quello di un familiare/amico, o persino chiamare da una cabina telefonica. Inoltre, Jibtel è compatibile con tutti gli operatori telefonici italiani ed esteri. Qualunque sia il telefono che userai, e indipendentemente dal tuo piano telefonico, non pagherai alcun costo supplementare.

Posso usare Jibtel se chiamo in forma anonima, nascondendo il mio numero di telefono?

Jibtel non puo' riconoscere il suo numero se è in modalità numero nascosto oppure se è nella lista nera.
Al momento delle sue chiamate, le sarà dunque richiesto di autenticarsi con

• il tuo numero di telefono, preceduto da 00 + prefisso internazionale del tuo paese (39 per l'Italia), seguito da # (cancelletto)
• e la tua password, seguita da # (cancelletto).

Così Jibtel potrà identificarti, e ti metterà subito in comunicazione con il contatto che desideri chiamare.

Vi sono costi aggiuntivi di connessione alle linee internazionali o di inoltro delle chiamate dai numeri sostitutivi ai numeri dei corrispondenti?

No! Non c'é scatto alla risposta, né di inoltro della chiamata quando vieni connesso alla linea del tuo contatto all'estero. Paghi solo i minuti effettivi di comunicazione.

Il mio credito residuo resta valido se acquisto una nuova ricarica?

Si. Se desideri ricaricare anche se hai ancora ad esempio 2€ di credito sul tuo conto, il tuo credito sarà aggiunto alla ricarica acquistata. Se ad esempio acquisti una ricarica da 10€ il tuo credito totale sarà di 12€ (10€ di ricarica+ 2€ di saldo)

Vi è un tempo limite per l'utilizzo del credito di comunicazione?

Si. Lei ha un periodo di 3 mesi per utilizzare la sua ricarica di 5€ IVA incl., 6 mesi per la ricarica da 10€ e un anno (12 mesi) per utilizzare le sue ricariche da 30€, 50€ e 100€ IVA incl.
La durata del vostro conto su Jibtel è invece illimitata.

L'iscrizione a Jibtel.com e l'attivazione del servizio sono a pagamento?

No! Non vi sono costi d'iscrizione, né di attivazione. Paghi solo il costo dei minuti effettivi di comunicazione.

Utilizzo una connessione internet per effettuare le mie chiamate, quale numero devo inserire?

Se per chiamare utilizza un pacchetto internet tutto compreso, basta inserire su Jibtel il numero di telefono che le è stato assegnato dal suo operatore.

Come si chiama la prima volta?

Utilizza per la tua prima chiamata il telefono che hai indicato come principale in Le Mie Preferenze. Si tratta del numero che hai indicato al momento dell'iscrizione. Ti basterà quindi chiamare i numeri Jibtel che trovi di fianco i numeri esteri inseriti da te. In seguito il server ti chiederà di digitare la password che hai scelto, per identificare il tuo conto.

Come puo' Jibtel.com proporre delle tariffe cosi' interessanti?

Le nostre tariffe per chiamare all'estero sono le più economiche perchè il nostro servizio è automatico. In più, non abbiamo costi di acquisto per le carte ne di distribuzione delle carte prepagate per chiamare all'estero a basso costo. Siamo inoltri riusciti a negoziare i migliori prezzi con gli operatori esteri per rispondere al meglio ai vostri bisogni di telefonare all'estero a basso costo.

Com'è calcolato il costo delle mie chiamate?

Le sue chiamate saranno direttamente scalate dal suo conto su Jibtel.com.
Lei potrà consulare in tempo reale il costo delle sue chiamate su Jibtel.com e gestire il tutto comodamente dal suo conto on line.
Non è possibile spendere più di quanto ha sul conto. Con Jibtel, puo' monitorare tutte le sue chiamate e i rispettivi costi.

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Le chiamate che passano per Jibtel sono decurtate dal mio abbonamento Flat?

Jibtel le fornisce un numero locale italiano per chiamare i suoi contatti all'estero.
Se utilizza un cellulare, piuttosto che pagare con il suo credito telefonico personale (Wind, Tim, Vodafone, ect..) + una chiamata particolarmente cara verso l'estero, lei paga semplicemente il suo il suo abbonamento + una chiamata alle tariffe Jibtel.

Astuzie Jibtel: risparmi ancora di più utilizzando Jibtel dai suoi telefoni con chiamate gratuite verso i numeri fissi italiani. In questo modo le sarà fatturata solo la chiamata Jibtel.

La città o la provincia in cui desidero telefonare non è presente nella lista delle destinazioni proposte, mentre altre città o province dello stesso paese sono invece esplicitamente menzionate. Posso chiamare lo stesso i corrispondenti che si trovano in questa zona?

Talvolta siamo costretti a proporre tariffe differenti a seconda delle città o delle province di alcuni paesi, in base agli accordi stipulati con gli operatori telefonici del luogo e ai costi di connessione che ci sono imposti. Ad ogni modo, puoi comunque telefonare a chi si trova in una città che non è nominata nella lista delle destinazioni. Per conoscere le tariffe telefoniche che saranno applicate, puoi fare riferimento ai costi di comunicazione indicati nella scheda generale relativa al paese in cui si trova tale città.

Posso utilizzare Jibtel.com se sono all'estero?

Il servizio di telefonia Jibtel è attualmente disponibile nei seguenti paesi: Italia, Francia Belgio e Algeria. Prevediamo di aprire il servizio in molti altri paesi molto presto. Se risiedi in uno di questi paesi, puoi utilizzare Jibtel per chiamare in tutto il mondo a prezzi davvero stracciati.

Viene decurtato del credito al mio contatto quando riceve una mia chiamata ?

No. I contatti che chiamerete con Jibtel non affronteranno nessun costo aggiuntivo.

Mi sarà detratto il costo della chiamata anche se chi sto contattando non risponde?

No! Non pagherai nulla se il tuo corrispondente non risponderà al telefono.

Posso chiedere il rimborso del credito non utilizzato?

Se ha cambiato idea, le offriamo la possibilità di essere rimborsato. Per ottenere il rimborso, le basta cliccare sul pulsante rimborso della sua area personale, nella sezione le mie ricariche e riempire il modulo.

Posso ricevere una fattura delle mie ricariche?

Lei puo' ricevere la fattura del suo ultimo pagamento via mail, aprendo la sezione Il mio consumo - Le mie ricariche e ancora Richiedi la ricevuta per il tuo ultimo pagamento.

Che cos'è il CallBack?

Una opzione che vi permette di evitare l'addebito del vostro operatore telefonico al momento della chiamate sui numeri locali Jibtel

Io sono obbligato a scegliere il CallBack?

No, questo servizio è un'opzione proposta da Jibtel al fine di evitare l'utilizzo del vostro credito telefonico permettendovi di usare solo il credito presente sul vostro conto Jibtel

Se scelgo di attivare il CallBack sono obbligato ad utilizzarlo per tutti i numeri da cui chiamo?

No, le basta entrare nella sezione Le mie preferenze poi I miei numeri e spuntare i/il numer/i da cui chiamare in CallBack.
Esempio: Ho un contratto che mi permette di chiamare gratis sui numeri locali italiani, non ho quindi bisogno del CallBack. Se invece non dispongo di chiamate illimitate, ho bisogno del CallBack per non consumare il mio credito telefonico.

Perchè il CallBack costa 11 cent/min in più sul costo delle mie chiamate all'estero?

Per evitare che lei consumi il credito del suo telefono, Jibtel la richiama al suo numero e nello stesso tempo chiama il suo contatto all'estero per mettervi in contatto. Jibtel effettua dunque due chiamate: una verso il suo telefono in Italia, e un altra verso il suo contatto all'estero.

E' indicato nella lista delle mie chiamate quali sono le chiamate che effettuo in CallBack?

Si, lei trova i dettagli del costo delle sue chiamate effettuate in CallBack nella sezione Il mio consumo e ancora Le mie chiamate

Quali sono i paesi dove Jibtel è presente?

Jibtel, propone il suo servizio per chiamare all'estero dall'Italia, Francia, Brasile, Spagna, Portogallo, Belgio, Germania e Algeria.

Posso utilizzare Jibtel quando mi trovo all'estero?

Certo. Utilizzando Jibtel Vacanze potrà chiamare i suoi contatti anche se si trova all'estero.