Hilfe - günstige Telefonate ins Ausland mit Jibtel

Welches Telefon muss ich benutzen, um ins Ausland zu telefonieren?

Sie können jedes Telefon benutzen, egal ob Festnetz oder Mobil, Telefonkabinen,... Sie haben keine zusätzliche Kosten, egal welches Telefon Sie benutzen.

Wie Jibtel nutzen, wenn Ich eine Geheimnummer oder eine unterdrückte Nummer habe?

Jibtel kann Ihre Nummer nicht automatisch erkennen, wenn es eine Geheimnummer oder eine verdeckte Nummer ist.Während Ihres Telefonats wird verlangt, sich zu identifizierenIhre Telefonnummer, vorher die 00 + Landesvorwahl (49 für Deutschland) und dann #und Ihr Kennwort nach der #.Sie werden dann mit Jibtel identifziert. Jibtel wird Sie so in Verbindung mit Ihrem Gesprächsteilnehmer setzen.

• Ihre Telefonnummer, vorher die 00 + Landesvorwahl (49 für Deutschland) und dann #
• und Ihr Kennwort nach der #.

Sie werden dann mit Jibtel identifziert. Jibtel wird Sie so in Verbindung mit Ihrem Gesprächsteilnehmer setzen.

Gibt es Verbindungskosten bei jedem Anruf?

Nein, es gibt keine Verbindungskosten. Sie zahlen nur für Ihr Telefonat.

Wird mein Restguthaben übernommen, wenn ich mein Konto neu auflade?

Ja. Wenn Sie Ihr Konto aufladen möchten aber noch Restguthaben besitzen, wird dieser automatisch zu dem Betrag Ihrer Aufladung hinzugefügt. Er geht also nicht verloren.

Wie lange ist die Laufzeit meines Guthabens?

Ja. Sie haben eine Gültigkeitsdauer von 3 Monaten für Ihre erste 5 € Aufladung, 6 Monate für die 10 € Aufladungen und 1 Jahr für die 30 €, 50€ et 100€ Aufladungen.
Die Lebensdauer Ihres Kontos ist unbegrentzt.

Gibt es bei Jibtel.com Anmeldungskosten ?

Nein. Für die Anmeldung zahlen Sie nichts, Sie zahlen nur für das Guthaben, dessen Betrag Sie wählen.

J’utilise une box internet pour effectuer mes appels, quel numéro je mets ?

Lorsque vous avez un abonnement internet incluant une box internet (Freebox, livebox, bbox…), votre ligne téléphonique a deux numéros. Le numéro France télécom de votre ligne et celui que votre FAI vous donne. Si vous voulez utiliser Jibtel depuis cette ligne, vous devez entrer le numéro fourni par votre FAI commençant par 09.

Wie rufe ich jetzt an?

Nutzen Sie für Ihren 1. Anruf auschließlich vonIhrer Hauptnummer in Meine Präferenzen. Es ist die Nummer, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben.

Wie kann Jibtel so günstige Preise anbieten?

Unsere Tarife für Auslandsanrufe sind die günstigsten des Marktes da unser Service automatisch abläuft. Zudem haben wir keine Kosten für Telefonkarten, was sich direkt auf unsere Tarife auswirkt. Wir handeln täglich unsere Preise, um Ihre Bedürfnisse für günstige Telefonate ins Ausland entgegenzukommen.

Wie werde ich berechnet?

Ihre Telefonate werden direkt von Ihrem Jibtel Konto abgerechnet.
Sie können in Echt-Zeit Ihr Guthaben verfolgen und somit Ihre Kosten im Auge behalten.
Ein Überzug Ihres Kontos ist nicht möglich. So können Sie ganz einfach Ihr Budget verwalten.

Welche sind die möglichen Zahlungsmodalitäten?

Vous avez la possibilité de recharger votre compte par carte bancaire (Visa, CB, Mastercard, Maestro, American Express), Paypal, virement bancaire et également par micro paiement en appelant le 0899 700 601 (1,34€/appel + 0,15€ TTC/min).
Soyez rassuré, la plateforme de paiement en ligne est totalement sécurisée.

Werden die Gespräche mit Jibtel von meinem Handy oder Festnetzguthaben abgerechnet?

Jibtel gibt Ihnen eine geographische Ortsnummer, um Ihre Gesprächsteilnehmer im Ausland anzurufen.Wenn Sie ein Mobiltelefon nutzen: Wählen Sie lieber ein Anruf zum Jibtel Tarif + Ihre Pauschaltarif statt ein teures Auslandstelefonat zzgl. Ihres Abonnements zu zahlen.Wenn Sie einen Festnetztelefon nutzen: Wählen Sie lieber ein Anruf zum Jibtel Tarif + Ihr Abonnement statt ein teures Auslandstelefonat zzgl. Ihres Abonnements zu zahlen.Tipp von Jibtel: Sparen Sie noch mehr Geld indem Sie mit Jibtel von Ihrem Festnetz oder Handy aus auf Festnetznummern mit Flatrate anrufen. Somit wird Ihnen nur der Jibtel Anruf berechnet.

Die Stadt oder die Provinz in welche ich anrufen möchte, ist nicht in der Liste vermerkt. Kann ich troztdem meinen Gesprächsteilnehmer erreichen?

Wir müssen manchmal unterschiedliche Tarife entsprechend der Städte oder Provinzen mancher Länder anbieten. Aber wenn die Stadt, die Sie erreichen möchten, nicht in der Liste vermerkt ist, sollen Sie sich dem Land, indem es liegt, verbinden.

Kann ich Jibtel.com im Ausland benutzen?

Zur Zeit ist der Jibtel Service von Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien, Portugal, Brasilien, Belgien und Algerien aus verfügbar. Bald kommen ein paar Länder dazu.

Muss mein Gesprächspartner zahlen, wenn ich anrufe?

Nein. Es entstehen keine Kosten für die Gesprächspartner, die Sie mit Jibtel erreichen.

Werde ich berechnet, wenn mein Gesprächsteilnehmer nicht antwortet ?

Nein, Sie werden nicht berechnet.

Ist es möglich rückverstattet zu werden ?

Falls Sie Ihre meinung ändern, haben Sie die Möglichekeit zurückerstattet zu werden indem Sie auf Rückerstattung unter Mein Verbrauch klicken und das Formular ausfüllen.

Kann ich eine Rechnung für meine getätigten Aufladungen bekommen?

Sie können eine Rechnnung Ihrer letzten Zahlung erhalten indem Sie auf Mein Verbrauch - Meine Aufladungen und Quittung meiner letzten Zahlung klicken.

Was ist das Call Back?

Eine Möglichkeit, um nicht von Ihrer Telefongesellschaft in Rechnung gestellt zu werden, wenn Sie lokale Jibtel Nummern anrufen

Muss ich die Call Back Funktion aktivieren?

Nein, dieser Service wird von Jibtel angeboten, damit nicht Handy- oder Festnetzkosten sondern ausschließlich Jibtelkosten anfallen.

Wenn ich das Call Back nutze, muss ich es für alle Nummern anwenden?

Nein, es genügt unter Meine Präferenzen - Meine Nummern anzukreuzen, welche Telefonnummern Sie mit Callback-System nutzen wollenBeispiel: Ich habe einen Pauschalvertrag mit dem ich unbegrenzt auf alle Festnetznummern von meinem Festnetz aus anrufen kann, dann benötige ich die Callback-funktion nicht. Ich nutze Sie, wenn ich von meinem Handy aus anrufe, um mein Handy Guthaben zu schonen.

Warum kostet das Call Back 7 Ct/Min zusätzlich zu meinem Auslandsanruf?

Damit für Sie keine Festnetzkosten entstehen und auch nicht Ihr Handyguthaben verbrauchen müssen, können Sie die Call Back Funktion wählen. Jibtel ruft Sie und Ihr Gesprächspartner dann zurück.

Steht es in meiner Anrufshistorie, wenn ich die Call Back Funktion nutze?

Ja, Sie können die Details Ihrer Callback Anrufe unter Mein Verbrauch-Meine Telefonate nachschauen.

In welchen Ländern ist Jibtel eröffnet?

Jibtel kann von folgenden Ländern genutzt werden: France, Italien, Brasilien, Spanien, Portugal, Belgien, Deutschland und Algerien.

Kann ich Jibtel nutzen, wenn ich auf einer Auslandsreise bin?

Ja. Mit Jibtel Holidays können Sie Ihre Freunde und Familie auch im Urlaub oder auf Dienstreise anrufen.